Garantie produse

Toate produsele vandute in magazinul online ProAlpin au garantia specificata de producator-importator pentru fiecare produs in parte. Produsele sunt vandute cu factura, certificat de garantie dat de producator, respectiv importator si cu instructiunile de montare si/sau de folosire, ele fiind puse la dispozitie de catre importator-producator.

Garantia produselor vandute este oferita de catre fiecare importator-producator in parte, prin ProAlpin. Pentru a beneficia de garantie va rugam sa pastrati factura si certificatul de garantie.

Toate informatiile si conditiile necesare pentru garantia produselor sunt trecute in certificatul de garantie (adresa importator-producator, telefon, precum si restul datelor de contact, pentru a putea contacta importatorul-producatorul daca apar probleme in perioada de garantie). Pentru informatii suplimentare, puteti sa ne contactati la numarul de telefon 0729 138 955.

Garantia specificata de producatori.

Brand

Produse

Perioada garantie

Conditii de acordare a garantiei

Pinguin

Rucsaci

1 an

defecte de fabricatie si de material, vicii ascunse

 

Corturi

 

Saltele

 

Saci de dormit

 

Arzatoare si butelii

 

Mobilier camping

 

igiena

 

Vase si tacamuri

Esbit

 

1 an

A-solar

Manusi

1 an

 

Accesorii Camping

 

Rucsaci

Vango

Rucsaci

1 an

Garantia se acorda in cazul defectelor de fabricatie si de material, in conditii de utilizare normala. Aceasta nu se acorda in urma utilizarii necorespunzatoare, a intretinerii gresite, in caz de accidente, ambalare necorespunzatoare, expunere excesiva la vreme nefavorabila sau degradarea datorita expunerii prelungite la soare)

 

Bete trekking

 

Saci de dormit

 

Saltele

 

Huse de ploaie

6 luni

 

Sisteme de hidr.

 

Accesorii saci dormit

 

Vase si tacamuri

 

termosuri si bidoane

 

Arzatoare si butelii

 

Frontale si lanterne

 

Mobilier camping

 

Igiena (dus solar vango)

 

Corturi

1 an

(Exceptie gama Vango Elite, Vango AirBeam® and Force Ten, care au 2 ani)

Hannah

Imbracaminte

1 an de zile daca nu e mentionat altfel de catre producator

Garanţia produselor se referă la defecţiuni de fabricaţie şi vicii ascunse, nu se oferă garanţie în cazul folosirii necorespunzătoare a produsului, sau pentru părţile consumabile.

Zajo

Rucsaci

1 an

 

 

Corturi

 

 

Saci de dormit

 

 

Saltele

 

 

Parazapezi

 

 

Bete trekking

 

Lomer

Bocanci si ghete

1 an

Garantia nu acopera situatiile de utilizare necorespunzatoare, zgarieturi, accidente. Daca consideri ca acestea prezinta defectiuni la primire, se trimit impreuna cu factura.

Kayland

Bocanci si ghete

2 ani

 

Maramont

Parazapezi Maramont AV

3 ani

 

 

Rucsaci (MR80,Trek 80,CC40, Speed II, Speed I, Speed, Mara, Magnum, Iza)

3 ani

 

 

Rucsac Maramont Tec

5 ani

 

 

Genti

3 ani

 

 

Borsete si portofele

3 ani

 

 

Huse de ploaie rucsaci

2 ani

 

 

Pelerina ploaie

2 ani

 

 

Bete trekking

2 ani

 

 

Saci de dormit

2 ani

 

Camelbak

Rucsacuri, rezervoare, bidoane, accesorii

Garantie pe viata oferita de Camelbak

Garantia acopera defecte de fabricatie si de materiale, include repararea sau inlocuirea gratuita a produsului. Nu se acorda in caz de accident, intretinere necorespunzatoare, utilizare gresita. Produsul trebuie achizitionat de la distribuitor autorizat Camelbak

Inov8

Ghete

1 an

Se acorda in cazul defectelor de productie sau de material. Nu se acorda in cazuri de accident, utilizare necorespunzatoare sau nerespectarea instructinulor de utilizare primite in acelasi timp cu produsul.

Tashev

Rucsaci PS

1 an

 

 

Rucsaci CR

2 ani

 

 


 

Documente necesare pentru acordarea garantiei:

Pentru acordarea garantiei, la predarea produsului, aflat in perioada de garantie, trebuie sa prezentate urmatoarele documente:

  • certificatul de garantie
  • bon fiscal si/sau factura.

In cazul in care aceste documente nu sunt prezentate, garantia nu poate fi acordata.

Ce acopera garantia?

  • defecte de fabricatie
  • defecte de material
  • vicii ascunse
  • defecte in conditii de utilizare normala

Garantia nu se ofera:

  • in caz de accident (zgarieturi, crapaturi, arsuri)
  • in caz de intretinere necorespunzatoare
  • in caz de utilizare necorespunzatoare
  • pentru partile consumabile ale produselor
  • pentru uzura normala a produselor

Cheltuielile transportului legate de garantie nu sunt acoperite de ProAlpin, acestea sunt suportate de catre client. Cazurile de garantie se rezolva in maxim 30 zile calendaristice de la data primirii si constatarii defectelor de catre echipa ProAlpin.