Intrebari frecvente

Cat costa transportul?

Transportul coletelor se face cu FanCourier, iar pretul transportului este de 25 lei. Pentru comenzile cu valoare de peste 99 lei, transportul este gratuit.

In cat timp trimiteti comanda?

Coletele sunt livrate in 24 de ore (1 zi lucratoare) de la momentul confirmarii comenzii.

Exceptie fac comenzile confirmate dupa ora 14.00. Acestea vor fi livrate in 48 de ore (2 zile lucratoare). Detalii livrare produse aici.

Cum procedez daca doresc livrarea intr-o alta zi?

Ne poti comunica data la care doresti livrarea coletului in apelul de confirmare a comenzii.

Care sunt modalitatile de plata?

Produsele pot fi platite in numerar (plata ramburs) la livrarea coletului, online folosind cardul sau prin ordin de plata.

Iata detalii despre modalitatile de plata aici.

Exista o suma minima pentru efectuarea unei comenzi?

Nu. Nu exista o suma minima pentru efectuarea unei comenzi.

Pot returna sau schimba un produs daca nu imi este bun?

Da. Orice produs cumparat de pe site-ul ProAlpin poate fi returnat in termen de 14 zile calendaristice din momentul in care l-ati primit.

Citeste conditiile de returnare pentru toate detaliile.

Pot face o comanda daca nu am cont pe site-ul ProAlpin?

Da. Trebuie doar sa completezi datele personale pentru confirmare comanda si livrare.

Poti face comenzi si telefonic la nr. 0729.138.955.

De ce sa imi fac cont pe site-ul ProAlpin?

Daca ai cont inregistrat pe site-ul ProAlpin, poti urmari starea comenzii tale in orice moment.

La urmatoarea comanda nu vei mai fi nevoit sa recompletezi datele personale.

Ce se intampla cu datele mele personale?

Datele dvs. personale sunt utilizate de ProAlpin pentru a procesa comenzile si cererile dvs, pentru a va contacta telefonic, posta sau e-mail pentru a va furniza informatii despre produsele si promotiile noastre.

Datele dvs. nu vor fi furnizate catre terte persoane.